Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Connect
DEINE AUFGABEN:
* Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um unsere Connect-Produkte (national & international)
* Eigenständige Erfassung, Abklärung und Bearbeitung überwiegend schriftlicher Kundenanfragen und -aufträge
* Lösungsorientierte Kundenkommunikation mit dem Ziel, Anfragen idealerweise bereits im Erstkontakt abschließend zu klären
* Mitarbeit bei der Auswertung von Anfragen sowie Erstellung begleitender Dokumentationen (z. B. FAQs, Textbausteine)
* Übernahme von Sonderaufgaben, bspw. im FAQ-Management, insbesondere Sicherstellung der fachlichen Richtigkeit und aktive Weiterentwicklung der Inhalte
DEIN PROFIL:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Ausgeprägte Affinität zu digitalen Produkten und technischen Anwendungen (z.B. Apps, PC, Betriebssysteme)
* Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen souverän und ruhig zu agieren
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst. UNSERE BENEFITS:
Bis zu 34 Tage
Jahresurlaub
Gestaltungs-
spielraum
Betriebliche Altersvorsorge
Moderne
Arbeitsplätze
Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass
Wir wissen deine Leistung zu schätzen Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.
Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands geworden. Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb dich online über unser Bewerbungsformular.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal.
Vanessa Greck, Recruiting,
,
Beurer GmbH. Servicecenter. Lessingstraße 10b Neu-Ulm
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