StellenausschreibungWir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d) – Entgeltgruppe TV-L 7 – 8zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln befristet für die Dauer von zwei Jahren in Vollzeit. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, sofern diese dadurch in vollem Umfang abgedeckt werden kann. Die Entgeltgruppe richtet sich nach den entsprechenden tariflichen und persönlichen Voraussetzungen.ZB MED - Informationszentrum Lebenswissenschaften ist das nationale Infrastruktur- und Forschungszentrum für lebenswissenschaftliche Daten und Informationen. Unsere Dienstleistungen unterstützen die Forschung für Mensch und Umwelt: von Medizin über Biodiversität bis hin zu Umweltschutz.Information Hub for Life SciencesWir stellen die Infrastrukturen für die Literatur- und Informationsversorgung, das Datenmanagement und die Handhabung großer Datenmengen bereit.Data Sciences for Life SciencesWir forschen angewandt und transdisziplinär. Wir ermöglichen Datenanalysen und generieren Datenpotenziale. Als Partner der Forschung schaffen wir neues Wissen, das sich an den Bedürfnissen der Community orientiert.Ihr zukünftiges AufgabengebietÜber unsere IT-Helpdesk Kanäle (Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem) nehmen Sie IT-Störungen und Anfragen entgegen, analysieren und bearbeiten diese als 1st- und 2nd-Level-Support.Sie unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, einschließlich der Installation von Betriebssystemen (Windows & Linux) und Anwendungssoftware.Sie weisen die Mitarbeiter:innen in die IT-Systeme ein und stehen ihnen bei der Bedienung von Hard- und Software zur Seite.Sie erstellen User im Active Directory und modifizieren die Rechte in den Systemen. Sie erstellen und pflegen die IT-Dokumentation in Ihrem Bereich.Ihre fachliche Qualifikation und Ihre persönlichen Kompetenzeneinschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder Systemintegration) oder Ausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissenidealerweise Berufserfahrung in IT-Support und TicketingsystemenGute Kenntnisse im Bereich PC, Laptop, Drucker und Hardware/SoftwareGute Kenntnisse in Windows- und Linux-BetriebssystemenSie bringen gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mitSie haben eine hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität.Sie haben in Open Source erste Erfahrungen gesammeltSie sind hoch verlässlich und haben ein ausgeprägtes SicherheitsbewusstseinKommunikations- und Teamfähigkeit sowie KundenorientierungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftKenntnisse im Bibliotheksbetrieb/-systemen sind von VorteilWir bietenein abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebietumfangreiche Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche, zusätzlich sind der 24. Dezember und der 31. Dezember arbeitsfreiJahressonderzahlung nach TV-Lflexible ArbeitszeitenTeilnahme an der zusätzlichen Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)Online-Angebote zum Fremdsprachenerwerb gemäß individuellem Einstiegsniveaugute Bedingungen zur Vereinbarkeit von Privat- und ErwerbslebenNutzung der Cafeteria/MensaKostenlosen KaffeeSie sind neugierig geworden?Bei Fragen zu der Stelle können Sie sich gerne vorab an die IT-Leitung, Herrn Babak Salek (Salek@zbmed.de), wenden.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen!Schicken Sie bitte eine Mail mit den relevanten Unterlagen ausschließlich online (max. 20 Seiten in einer Datei):LebenslaufArbeitszeugnisseNachweis über den Ausbildungs-/ StudienabschlussBei Studienabschlüssen, die im Ausland erworben wurden: Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB)ggf. gültige Arbeitserlaubnisbis zum 21.09.2025 an personalabteilung@zbmed.de; Zeichen: IT 13/25Wir weisen darauf hin, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden können.DirektionZB MED –Informationszentrum LebenswissenschaftenZeichen: IT 13/25Gleueler Straße 6050931 KölnMehr über ZB MED finden Sie auf:Youtube: Website: https://www.linkedin.com/company/zb-med-informationszentrum-lebenswissenschaftenSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Chancengleichheit ist integraler Bestandteil der Personal- und Organisationsentwicklung von ZB MED. #J-18808-Ljbffr