Job DescriptionMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden im IT-Support. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.
IT-Support (m/w/d)
Bayreuth
Diese Herausforderungen übernimmst du
* Betreuung und Instandhaltung von Hardware
* Verwaltung und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation der Vorgänge
* Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung bei IT-Anfragen
* Organisation und Verwaltung des Hardware-Lagers
* Service für Drucker und Mobile Device Management
* Betreuung von Telefonie-Clients
* Durchführung von Hardware-Umzügen
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge
* Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit
* Ausbildung Fachinformatiker:in Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Kenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
* Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise