Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-UmgebungenIncidents und Problems analysierst du und bereitest Management‐Reports aufTeil deiner Aufgaben ist die Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB (ServiceNow) sowie die Pflege der Configuration Items (CIs) im Asset ManagementAls Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‐TeamsChanges und Releases planst und steuerst du gemäß etablierten ITIL‐Prozessen und sorgst für auditfeste Dokumentation in ConfluenceMit deinem Know‐how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‐Service‐Workflows für wiederkehrende BetriebsaufgabenBeratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu HauseDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‐)Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung im IT‐UmfeldMehrjährige Erfahrung im Service‐/Infrastruktur‐Management in Enterprise‐Umgebungen, idealerweise im Scientific‐Computing‐ oder Aerospace‐Kontextkomplexer Abfragen/Dashboards), ServiceNow/CMDB (Asset Management) sowie in der Administration und Datenpflege von ConfluenceAgile Arbeitsweise (Scrum/SAFe), aktive Beteiligung an PI Plannings; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke und Zusammenarbeit mit internationalen TeamsGute Deutsch- sowie Englischkenntnisse (ab B2-Niveau) runden dein Profil abWeiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des UnternehmensWork-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem SabbaticalFlexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 TageSelbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per GehaltsumwandlungVielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft.