Zur Unterstützung unseres PAYBACK-Teams suchen wir Loyalty-Enthusiasten und Projektmanagement-Profis mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel. Als CRM Campaign Manager bist du für die Umsetzung sowie Weiterentwicklung der PAYBACK Maßnahmen bei EDEKA zuständig. In diesem Rahmen bist du sowohl für die Neukundengewinnung, die Aktivierung der PAYBACK-Kund:innen über kanalübergreifende Kampagnen und Kontaktstrecken als auch für die dazugehörigen Reportings und Programmkennzahlen verantwortlich. Dazu koordinierst du gemeinsam mit unseren Partnern in den Regionen übergreifende Kampagnenformate und sorgst damit für den Erfolg des größten Kundenbindungsprogramms in Deutschland.
Deine Aufgaben
1. Du bist für die Konzeption und den Aufbau der digitalen PAYBACK-Kampagnen bei EDEKA verantwortlich und bespielst die PAYBACK Marketingplattform mit u. a. Newslettern, inApp Werbeformaten und weiteren Kanälen
2. Du bist für die Planung & Umsetzung von Verbunds-übergreifenden Kampagnen mit anderen Partnern wie auch CrossPromos verantwortlich
3. Dabei übernimmst du auch die Steuerung von Segmenterstellungen, Zielgruppenansprachen sowie die Aktionsabwicklung
4. Monitoring und Analyse der Programm-Performance gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
5. Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig
6. Du übernimmst das Aufsetzen von Test-Konzepten sowie anschließende Analyse-Maßnahmen und Kampagnen wie auch die Ableitung von Optimierungspotenzialen
7. Du arbeitest eng mit dem Analytik-Bereich von PAYBACK wie auch der EDEKA Zentrale zusammen
8. Du steuerst Agenturen und Dienstleister
Dein Profil
9. Du hast ein abgeschlossenes Studium ( BWL, Marketingschwerpunkt, Kommunikationswissenschaften)
10. Du bringst mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM mit
11. Du hast idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kundenbindungsprogrammen oder sogar mit PAYBACK direkt
12. Du arbeitest gerne konzeptionell und schreckst auch vor komplexen Strukturen nicht zurück und fühlst dich wohl in der Ausarbeitung von Lösungsansätzen
13. Gleichzeitig hast du keine Scheu vor operativen Themen wie der Umsetzung und Betreuung von Kampagnen
14. Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis und bringst Kenntnisse im Bereich Datenanalyse mit
15. Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise aus und bringst gute Projektmanagementfähigkeiten mit
16. Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Unser Angebot
17. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
18. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
19. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
20. Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
21. Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
22. Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement