Verstärken Sie unser Team in der Hauptverwaltung in Erkrath!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Produktmanagement in Teilzeit (20 Std./Wo.)in unbefristeter Festanstellung.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
1. Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Angeboten und Produkten
2. Erste Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kunden – telefonisch, per Chat und per E-Mail
3. Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen inkl. Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche
4. Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung bestehender Prozesse
Ihr Qualifikationsprofil
5. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
6. Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Customer Service
7. Sicherer Umgang mit MS-Office, MS-Teams, E-Mail- und Chat-Systemen
8. Kommunikationstalent, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
9. Strukturierte, gewissenhafte sowie service- und kundenorientierte Arbeitsweise
10. Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit