Die RADO Gummi GmbH, ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Radevormwald (NRW), versteht sich seit vielen Jahrzehnten als Anbieter umfassender Speziallösungen im Bereich KautschukCompounding. RADO entwickelt und produziert Kautschuk- wie auch Silicone-Compounds und versorgt ihre Kundschaft national und weltweit. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Leiter(in) Vertriebsinnendienst
Aufgaben
* Besondere Betreuung von Key-Accounts
* Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb und Produktionsmanagement, Logistik und anderen Schnittstellen
* Positive Darstellung des Unternehmens und Erarbeiten von Lösungen
* Initiieren von Projekten und Prozessverbesserungen
* Optimierung der Arbeitsabläufe
* Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes und des Produktionsmanagements
* Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe zur Sicherstellung eines hohen Servicegrades
* Eskalationsmanagement
* Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
* Pflege der individuellen Preislisten
* Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Aufbereitung von Vertriebszahlen
* Durchführen von Zielvereinbarungsgesprächen mit den Mitarbeitern
Profil
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und evtl. weiterführende Ausbildung/ Studium
* sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
* Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office Paket
* Ausgeprägter Sinn für Ordnung und Organisation
* Gutes Qualitätsempfinden
* Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten, Hands-on Mentalität
* Teamfähig, zuverlässig, sorgfältig, lern- und leistungsbereit, sehr gutes Kommunikationsverhalten, durchsetzungsstark
Wir bieten
* Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
* Fester Mentor in der Einarbeitung
* Betriebliches Prämiensystem
* attraktives, erfolgsabhängiger Jahresbonus
* flexible Arbeitszeiten
* 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE