Zucchetti ist mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden eines der größten IT-Unternehmen Europas. Zucchetti bietet Software, Hardware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen, die sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sichern und sich für alle IT-Fragen auf einen einzigen Ansprechpartner verlassen wollen.
Zurzeit verlassen sich weltweit bereits mehr als 700.000 Kunden auf unsere Services. In der Region D-A-CH bietet Zucchetti seinen Kunden ein Portfolio aus Hard- und Software für die Bereiche POS, ERP, HR-Management und Zutrittskontrolle übergreifend für verschiedene Branchen.
In deiner Rolle als Support Specialist HR (m/w/d) bei der Zucchetti Germany GmbH betreust du HR‑Softwareprojekte mit dem Schwerpunkt Workforce Management. Gleichzeitig bist du ein wichtiges Mitglied unseres HR HUBs für den DACH-Raum, das Kundenprojekte aus den Bereichen Retail, Gesundheitswesen, Food Service und produzierendes Gewerbe in Deutschland und der gesamten DACH-Region organisiert und erfolgreich zum Abschluss bringt.
In Deinem neuen Job wirst du am Standort Saarbrücken in Vollzeit (40h) arbeiten.
Deine Aufgaben:
* Support Projektansprechpartner/in für unsere Kunden
* Entgegennahme, Koordination und Beantwortung von Support Anfragen für die Zucchetti HR Software
* Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Bearbeitung von Anfragen im Zuge unserer SLAs
* Zusammenarbeit mit dem Pre-Sales- und Consultant-Team für detaillierte Anfragen
* Aufbereiten von etwaiger Dokumentation und kleinere remote Schulungen
Was du mitbringen solltest:
* Identifikation mit unseren CoreValues: #LeadbyExample, #Teamwork, #PersonalAccountability, #Passion&Fun, #Simplicity, #CustomerCentricity
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
* Erfahrung als Support Mitarbeiter oder als Anwendungsberater im Bereich Zeitwirtschaft
* Gutes Verständnis und Erfahrung in den Bereichen Datenbanken (SQL) und Web-Applikationen
* Hohes Maß an Kundenorientierung und Eigeninitiative
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau), optional italienisch
Wir bieten Dir:
* Grundsätzlich unbefristete Arbeitsverträge
* Die Möglichkeit des gemeinsamen Arbeitens im internationalen Umfeld
* Kurzweilige Arbeitstage in einer dynamischen Organisation
* Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
* Marktgerechte Vergütung
* Smart-Working: flexible Arbeitszeiten aus dem Büro oder aus dem Home-Office
* Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem hervorragenden Teamspirit
* Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Branchenumfeld
* Zucchetti Mitarbeitervorteile:
o Jobrad
o MPP (Mitarbeiter-PC-Programm)
o Getränke-Flatrate
o Zucchetti Merch-Shop
o Nach Absprache: Möglichkeit der Übernahme 49 €-Ticket (ÖPNV)
o u.v.m
o Aktuelle Hardwareausstattung nach neuestem Standard für Büro und Home-Office inkl. iPhone
o Shared Desk-Modell: Möglichkeit an jedem Standort einen Arbeitsplatz zu buchen
o Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Academy