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Trainer (m/w/d) endkunden-support

Berlin
Opteven Services Deutschland GmbH
Trainer
Inserat online seit: 2 Mai
Beschreibung

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team Learning & Process, die unsere Prozesse nicht nur versteht, sondern aktiv weiterentwickelt – und ihr Wissen mit Begeisterung an neue Kolleginnen und Kollegen weitergibt. Spricht Dich das an?

Aufgaben
* Du bist ein zentraler Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses und erste Anlaufstelle für unsere New Joiner.
* In den ersten Wochen unterstützt du unsere Trainer:innen bei Schulungen und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Grundausbildung bei.
* Du übernimmst die fachliche Einarbeitung im Endkunden-Support – insbesondere durch Präsenz und aktive Begleitung in der Anfangsphase.
* Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst deine Ideen proaktiv ein.
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
* Erfahrungen im Training von Mitarbeitenden
* Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen sowie Geduld im Umgang mit neuen Kolleg:innen
* Starke Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
* Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit sensiblen Anliegen
* Offenheit, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
Wir bieten
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung als Wertschätzung deiner Leistung
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – deine Ideen zählen
* Kulinarische Angebote direkt vor Ort (Kantine & Bistro)
* Bezuschusstes Jobticket (50 %) für eine entspannte Anreise
* Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung für deine zusätzliche Absicherung

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