Was erwartet dich? Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level Support – du betreust und unterstützt unsere User per Fernzugriff oder direkt vor Ort Du koordinierst die Fehlerbehebung in enger Abstimmung mit unserer Gruppen-IT Du betreust eigenständig unser Dokumentenmanagementsystem (DMS) und die Label-Software Du kommunizierst mit externen Partner:innen und IT-Dienstleistern Du gestaltest aktiv unsere digitale Transformation mit, indem du Potenziale erkennst und Optimierungen umsetzt Du unterstützt bei Prozessvereinfachungen im gesamten Unternehmen und führst Schulungen zu neuen Office-Anwendungen durch Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten / Home-Office-Option Eine wertschätzende Du-Kultur und Kommunikation auf Augenhöhe, in der deine Ideen zählen Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen vom Arbeitgeber, damit du für später gut vorgesorgt hast Wir unterstützen dich mit betrieblicher Gesundheitsförderung, damit du fit und leistungsfähig bleibst Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere aktiv voranzutreiben Mit unserem JobRad-Angebot kannst du umweltbewusst und kostengünstig zur Arbeit pendeln Freue dich auf eine kostenlose Kaffee- und Teeflatrate sowie täglich frisches kostenloses Obst für einen gesunden Energie-Kick Zugriff auf exklusive Vergünstigungen über die Corporate Benefits-App – von Technik bis Reisen ist alles dabei Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmen sorgen für eine entspannte Anreise Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemadministration, IT-Systemelektronik, Kommunikationselektronik oder einen vergleichbaren IT-Background (Ausbildung oder Studium) Du bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, was von Vorteil ist Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Clients, Office-Produkte) – das ist Pflicht Du hast gute Fähigkeiten in der Störungsanalyse und -behebung Du zeigst hohe Serviceorientierung, Engagement und Flexibilität Du überzeugst mit deiner Zuverlässigkeit, schnellen Auffassungsgabe und deinem Talent, dich selbst gut zu organisieren