Inserat online seit: 19 Mai
Aufgaben der Stelle
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung. In dieser abwechslungsreichen Funktion stehen Sie im direkten Kontakt mit Kunden und sorgen gleichzeitig für eine reibungslose Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen. Sie übernehmen die zentrale Koordination zwischen Kundenanfragen und internen Prozessen und stellen sicher, dass alle Anliegen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihre Kommunikationsstärke tragen Sie wesentlich zu einer hohen Servicequalität und effizienten Abläufen im Unternehmen bei.
Ihre Vorteile
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter KommunikationGezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und WeiterbildungsmaßnahmenEine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen EinstiegKurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im TagesgeschäftFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem ArbeitenEine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche SozialleistungenMitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger PerspektiveIhre Aufgaben
Sie nehmen Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Kundenaufträge im System Sie begleiten die Auftragsabwicklung von der Annahme bis zur finalen Umsetzung Sie kommunizieren mit Kunden zur Klärung von Auftragsdetails und Rückfragen Sie stimmen sich mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe ab Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Auftragsdaten Sie bearbeiten Reklamationen und finden kundenorientierte Lösungen Sie erstellen und bearbeiten auftragsbezogene Dokumente Sie unterstützen bei allgemeinen administrativen Aufgaben im KundenserviceIhr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sie haben eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig Sie sind kommunikationsstark und teamfähig Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
