Ziel der Stelle
Für unser Team im Patient Care Center in Duderstadt benötigen wir ab sofort Unterstützung im Patientenservice. Als Coordinator Patient Care (d/w/m) erfasst Du alle versorgungsrelevanten Kundendaten, bist Bindeglied zwischen Patient*innen und Mitarbeiter*innen, sowie Ansprechpartner*in bei der Erfüllung der vielfältigen Patientenbedürfnisse.
Die Stelle ist vorerst befristet auf zwei Jahre.
Aufgaben
* Du dokumentierst und organisierst Patientenkontakte und Absprachen
* Du verantwortest die Ordnung und Sauberkeit in den Patientenräumen
* Du prüfst interne Aufträge und gibst diese dann frei
* Du bist zuständig für den Posteingang
* Du erledigst im Team fachbereichsbezogene Aufträge
* Du hältst die gesetzlichen Regelungen ein - insbesondere Arbeitsrecht und Arbeitssicherheitsvorschriften und die Einhaltung der Vorgaben des QM Systems
* Du informierst aktiv über die Arbeitssituation des entsprechenden Fachbereichs
* Du trägst die Verantwortung für die Erfüllung komplexerer Patientenbedürfnisse (Unterbringung, Mobilitätsdienstleistungen, Visathematiken, Arzttermine) und regelst im Bedarfsfall das Troubleshooting - ggfs. in einer Fremdsprache
* Deine Aufgabe ist es, für einen guten Gesamteindruck in den Bereichen Hygiene, Ausstattung, aktuelles Lese-Informationsmaterial zu sorgen
Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche berufliche Kenntnisse
* Verhandlungssicheres Englisch ggfs. weitere Fremdsprache(n) von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung
* Effektive, effiziente und fokussierte Arbeitsweise
* Organisationsfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
* Verantwortungsbereitschaft
* Ganzheitliches Denken und Handeln
* Eigeninitiative und Teamfähigkeit
* Dein Profil wird durch eine hervorragende Kooperation- und Kommunikationsfähigkeit abgerundet
Benefits
* Attraktives Entgeltsystem inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Moderner, freundlicher Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
* Individuelles Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
* 30 Tage Urlaub
* Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen, kostenlose, betriebsnahe Parkplätze und eine Bike-Leasing Option
* Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der Ottobock Academy eigenen sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten