Customer Service Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Versicherungswesen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Sie haben die Möglichkeit in der Position ( zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Customer Service Agent (w/m/d)
* Beratung, Sachbearbeitung und Vertriebsunterstützung
* Inbound-Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartnern
* Telefonische Klärung, Erfassung und fallabschließende Bearbeitung von Vorgängen, z. B. Vertragsverlauf, Vertragsänderungen, Zahlungsmodalitäten
* Bearbeitung von Beschwerden
* Nutzung interner Systeme zur Vorgangsdokumentation
* Enge Abstimmung mit internen Abteilungen bei Sonderfällen
* Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen in der täglichen Kundenkommunikation
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Versicherungsumfeld
* Erfahrung im Versicherungsbereich
* Bereitschaft, Telefondienste bis 19 Uhr zu übernehmen
* Selbstständige und präzise Arbeitsweise
* Lösungs- und Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Customer Service Agent (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0013310566 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Celine Hag-Yahia von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.