Über uns:
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
Über die Rolle
Als IT‑Techniker (m/w/d) vor Ort bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Fragen und Störungen. Du unterstützt im täglichen IT‑Betrieb, sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Systemlandschaft und bringst dein technisches Know-how direkt beim Kunden ein. Dabei arbeitest du eng mit unserem zentralen IT‑Team zusammen und trägst maßgeblich zu einer modernen, stabilen und sicheren IT‑Umgebung bei.
Deine Aufgaben
* Unterstützung der Anwender*innen im Rahmen von Onsite‑Support (1st & 2nd Level)
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software
* Fehleranalyse und Behebung von Störungen an PCs, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und Netzwerkkomponenten
* Durchführung von Rollouts, Umzügen und Hardware‑Erneuerungen
* Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in unserem Ticketsystem
* Zusammenarbeit mit dem zentralen IT‑Team zur Verbesserung der IT‑Services
* Sicherstellung der IT‑Sicherheits- und Compliance‑Standards vor Ort
Dein Profil
* Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung
* Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Clients, Office 365 und grundlegenden Netzwerkstrukturen
* Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau (verpflichtend)
* Führerschein Klasse B (verpflichtend)
* Freundliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen
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