Du hast Lust auf einen sicheren Job mit Sinn und Struktur? Als Kundenservice Spezialist betreust du telefonisch Kundinnen einer bekannten deutschen Bank – freundlich, lösungsorientiert und kompetent. In einem modernen Service-Center in Rostock arbeitest du mit sympathischen Kolleg:innen daran, Menschen bei ihren Bankanliegen zu unterstützen. Dabei brauchst du kein Bankwissen. Deine Aufgaben Telefonische Annahme und Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Zahlungen und Onlinebanking Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in modernen EDV-Systemen Eigenständige Lösung von Kundenanliegen oder Weiterleitung an Fachbereiche Dokumentation der Gesprächsverläufe gemäß Sicherheits- und Datenschutzstandards Nutzung digitaler Tools zur effizienten Bearbeitung von Fällen Sicherstellung eines hohen Servicelevels bei jeder Kundeninteraktion Dein Profil Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau Du hast mindestens einen Schulabschluss – eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil Du bringst PC-Grundkenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe mit Du kommunizierst gerne, bist geduldig und serviceorientiert Erfahrungen im Kundenkontakt sind hilfreich, aber kein Muss Du bist bereit für Schichtarbeit (Montag–Sonntag) im Rahmen unserer Öffnungszeiten Was du erwarten darfst Stundenlohn: 14,85 € Intensive, bezahlte Schulung in Vollzeit (Mo–Fr 8:00–16:30 Uhr) Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb der Servicezeiten (Mo–Fr 7:00–22:00 Uhr, Sa/So 8:00 –20:00 Uhr) Moderne Arbeitsplätze in Rostock und ein unterstützendes Team Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice-Umfeld Die Option vom Einsatzunternehmen übernommen zu werden