Das Aufgabengebiet:
* Aktive Betreuung der C-Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern
* Ansprechpartner für Kunden bei administrativen und organisatorischen Anliegen
* Sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System
* Selbstständige Abstimmung und Koordination von Kundenterminen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
* Ausarbeitung und Nachverfolgung von Budgetangeboten, Kostenschätzungen und finalen Angeboten in Abstimmung
* Sicherstellung der vollständigen und korrekten Informationsgrundlage für die Angebotserstellung (Gatekeeper-Funktion)
* Administrative Unterstützung der (Key) Account Manager / HV, beispielsweise bei Vertragsunterlagen und weiteren vertriebsrelevanten Dokumenten
* Prüfung eingehender Bestellungen sowie Weiterleitung zur Bearbeitung
* Koordination und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanfragen gemeinsam mit QS, Service und Ersatzteile
Das Anforderungsprofil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Sales Management, International Business oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
* Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe
* Technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse
* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit, Engagement sowie Verantwortungsbewusstsein
* Unternehmerisches Denken und hohe Zuverlässigkeit
Das Angebot:
* Attraktives Vergütungspaket inklusive einer leistungsgerechten Bezahlung, betrieblicher Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksamen Leistungen und 30Tage Urlaub.
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitkonto, 37StundenWoche, Teilzeitoptionen und – je nach Aufgabenbereich – mobilem Arbeiten.
* WorkLifeBalance in einem modernen, sicheren Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Miteinander.
* Professionelle Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
* Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer ITAusstattung, hellen Büros sowie gut ausgestatteten Besprechungs und Arbeitsbereichen.
* Gesundheitsangebote wie Gesundheitsaktionen, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit zum EBikeLeasing.
* Mobilität & gute Erreichbarkeit unseres Standorts in Duisburg inklusive kostenfreier Parkplätze und Ladeinfrastruktur für EFahrzeuge.
* Gemeinsame Unternehmensevents, die den Austausch im Team fördern und das Miteinander stärken.