Als Teil unseres Teams werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:
* Mitarbeit im ersten Level Support als Ansprechpartner für unsere Anwender und Kunden
* User- und Client Management
* Bearbeitung von Störungsmeldungen, Beratung und Schulung der Anwender
* Planung, Dokumentation und Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
* Annahme, Bewertung und Priorisierung von Anfragen
* Analysieren und Erarbeiten von Problemlösungen auch in Zusammenarbeit mit dem zweiten Level Support