Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir das Richtige fr Sie:
Im Auftrag unseres Kunden aus Dortmundsuchen wir aktuell einenKundenbetreuer (m/w/d)im Rahmen derdirekten Personalvermittlung in Teilzeit (20 Stunden). Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gesprch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team.Wir begren die Bewerbung behinderter Menschen.
-Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
-Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeitung von Non-Call-Ttigkeiten im 2nd Level wie Anlage von Tickets, Auftragsbearbeitung, Druck und Versand von Dokumenten etc.
-Bearbeitung der Schrifteingnge wie Brief, Mail, Fax, Web-Kontaktformular der Kunden
-Bereichsbergreifende Zusammenarbeit mit Operations und Vertrieb zur Klrung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung, z.B. als Brokaufmann
- Berufserfahrung in kundennaher Position wnschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Spa am aktiven Kundenkontakt
- Hohe Service-, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Zuverlssigkeit und Einsatzbereitschaft
- Flexibilitt, Teamfhigkeit und Organisationstalent
- Fhigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Freundlichkeit und sehr gute Kommunikationsfhigkeit, auch in kritischen Gesprchssituationen sowie gutes Ausdrucksvermgen
- Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Wertschtzende und vertrauensvolle Betreuung whrend des gesamten Vermittlungsprozesses
- Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungstrgern
- Attraktive, leistungsgerechte Vergtung