Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
1. Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig
2. Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf und gehen auf Kundenbedürfnisse ein
3. Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und betreuen den Empfang sowie die Telefonanlage
4. Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung
5. Weiterhin unterstützen Sie die Lehrgangsteilnehmer bei administrativen Fragestellungen und sichern durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege unseren Erfolg
6. Sie stellen Lehrmaterial bereit, unterstützen bei der Zusammenstellung von Teilnehmerunterlagen und erstellen Bescheinigungen
7. Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab
Qualifikationen
8. Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
9. Routinierter Umgang mit M365
10. Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
11. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Was wir bieten
12. Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
13. Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
14. Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
15. Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
16. Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
17. Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits