Sie sind gesucht, um ein einzigartiges Erlebnis für unsere Gäste zu gestalten. Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand.
Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese Welt prägen möchten.
Der perfekte Job für Sie
* Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste freundlich und professionell.
* Sie sind verantwortlich für das Check-in/Check-out-Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen.
* Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote und unterstützen sie bei der Planung ihres Urlaubs.
* Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses und setzen sich für einen reibungslosen Ablauf ein.
* Sie kümmern sich um Gästereklamationen und finden Lösungen, um unseren Gästen den größtmöglichen Service zu bieten.
* Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen und liefern professionelle Serviceleistungen.
* Sie verstehen sich als serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich.
* Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden und tragen damit zum Erfolg unseres Teams bei.
Voraussetzungen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und haben Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern.
* Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt und sind kommunikativ und gastfreundlich.
* Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und sind flexibel in Ihrer Art der Arbeit.
* Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O) und können sich schnell an neue Systeme erarbeiten.
* Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch und sind daher in der Lage, mit internationalen Gästen effektiv zu kommunizieren.
Benefits
* Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten.
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule.
* Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung).
* Special Rates für Family & Friends.
* Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen.
* Personalverpflegung.
* Mitarbeiterevents.
* Stundennachweis durch Zeiterfassung.
* Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses.
* Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit.