Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit Microsoft-Schwerpunkt Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Azure AD, Intune Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Datenschutz (DSGVO) Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie technisches Verständnis Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung Fachliche Team-Leitung des IT-Supports mit Fokus auf Microsoft-Technologien Entwicklung der Team-Kollegen und technische Unterstützung bei komplexen Supportfällen (z. B. M365, Azure AD, Intune, Windows) Entwicklung und Standardisierung von Supportprozessen sowie Aufbau und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken Förderung einer serviceorientierten, lösungsfokussierten Arbeitskultur Mitwirkung an IT-Projekten mit Support-Relevanz (z. B. Rollouts, Migrationen, Tool-Einführungen) Analyse neuer Microsoft-Features aus Supportperspektive 30 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Einarbeitung Fahrradfreundlich Firmenfahrrad Fitness Flexible Arbeitszeiten Freie Getränke Gute Verkehrsanbindung Heißgetränke Home-Office möglich JobTicket Kaffee Kaltgetränke Kantine Monetäre Leistungen Obstkorb Öffentliche Anbindung Onboarding Parkplätze vorhanden Sonderurlaub Sonderzahlungen Sportangebote Tarifvergütung Tee Urlaub >= 30 Tage Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Verpflegung Wasser Weihnachtsgeld Weiterbildungen Weiterentwicklung Work-Life-Balance