Ihre Aufgaben
1. Gästebetreuung & Rezeption: Freundlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Gäste sowie Ansprechpartner*in während des Übernachtungs- und Tagungsbetriebs, Organisation und Durchführung der Check-in- und Check-out-Prozesse, Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen und Partnern
2. Belegung & Abläufe: Koordination und Organisation der Belegung, Sicherstellung und Optimierung der Ablauforganisation des Übernachtungs- und Tagungsbetriebs im gesamten Front of House (Rezeption & Hauswirtschaft), allgemeine administrative Tätigkeiten, z. langfristige Belegungsplanung, Rechnungserstellung
3. Hauswirtschaft & Teamarbeit: Planung und Unterstützung des Reinigungsteams, Mitarbeit in allen Abteilungen bei Bedarf, enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen und der Hausleitung
IHR PROFIL
4. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus
5. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
6. Sie haben ein freundliches, aufgeschlossenes und gewandtes Auftreten
7. Sie sind kommunikationsfähig und haben Freude am Umgang mit (jungen) Gästen
8. Sie haben Einfühlungsvermögen, sind kundenorientiert, zuverlässig und haben Teamgeist
9. Sie haben die Bereitschaft zu Abend- und gelegentlichen Wochenenddiensten
10. Sie besitzen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und haben Erfahrung im Umgang mit PMS- und Hotelbuchungssystemen
11. Erfahrungen in Akquise und Marketing wünschenswert
IHRE VORTEILE
12. Vergütung nach dem TVöD VKA EG 8 sowie die Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
13. Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsförderung und die Möglichkeit für eine Mitgliedschaft für EGym-Wellpass und Teilnahme an Voiio-Angeboten
14. Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und interessantes Arbeitsfeld
15. Attraktive Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
16. Langfristige Dienst- und Urlaubsplangestaltung sowie Weihnachten und Silvester frei
17. Gute Einarbeitung in einem tollen Team mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten