Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem neuen Umfeld einbringen und suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit Sitz in Heidelberg suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen engagierten IT-Techniker (m/w/d).
Ihre Vorteile
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und hervorragenden Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung
* Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
* Zusätzliche Vergütungen wie Jahressonderzahlungen und Leistungsprämien
* Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und nahegelegenen Autobahnen
* Wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Unterstützung durch einen Betriebsarzt sowie eine betriebsinterne Kantine mit täglich frischen Gerichten
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Ticketsystem, E-Mail, Telefon oder im direkten Austausch
* Erstellung klarer und praxisorientierter Dokumentationen zu IT-Prozessen und Arbeitsabläufen
* Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen des Helpdesk-Services
* Verwaltung und Pflege der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
* Aktive Beteiligung an IT-Projekten im Bereich Client-Systeme und Endgeräte
* Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen für Endgeräte wie Laptops, Smartphones, Tablets und Headsets
* Verantwortung für die Durchführung von Serviceeinsätzen, einschließlich Neuinstallationen und Konfigurationen – remote oder direkt vor Ort beim Anwender
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare, praxisnah erworbene IT-Kenntnisse
* Ausgeprägtes Interesse an Hardwarelösungen namhafter Hersteller, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen
* Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie fundierte Kenntnisse in der Anwendung des MS Office-Pakets
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
* Freude am direkten Kundenkontakt, kombiniert mit einer eigenständigen, engagierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
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