Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national (m/w/d) Standort: Burgebrach-Treppendorf
Art: Vollzeit, ab sofort
Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unseren Kundenservice. Als Mitarbeiter*in im Kundenservice national (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen. Egal ob Bestellungen, Fragen rund um Thomann oder Retouren - du stehst unseren Kund*innen serviceorientiert zur Seite.
First-Level-Support: Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
Du übernimmst weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben (z. B. Bestellungen öffentlicher Einrichtungen)
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung (z. B. Gastronomie oder Hotellerie) oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
Du kommunizierst gerne sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
Der Umgang mit digitalen Medien und MS Office liegt dir
30 Urlaubstage
Die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
JobRad-Angebot
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen
1954 gegründet, ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.Egal ob Anfänger*in oder international gefeierte*r Musiker*in: Unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Thomann Campus
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Burgebrach-Treppendorf 96138 Hans-Thomann-Straße 1