Die Systembetreuung Hofmann GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Oberfranken.
Als verlässlicher IT-Partner vor Ort stehen wir unseren Kunden seit 21 Jahren persönlich und kompetent zur Seite und bieten moderne sowie praxiserprobte IT-Lösungen für einen sicheren Weg in die digitale Zukunft.
Auf unsere innovativen Lösungen und leistungsstarken Konzepte vertrauen kleine und mittelständische Unternehmen genauso wie namenhafte Konzerne, Gemeinden und öffentliche Einrichtungen.
- Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels
- Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung
- Vor Ort Service
- User Workplace und Peripherie
- Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
- Mitarbeit an interessanten IT-Projekten
- Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität
Deine Kompetenzen:- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten
- Einarbeitung in neue ThemenDeine Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Wir sind auch offen für Quereinsteiger (m/w/d), Studienabbrecher (m/w/d) oder Umschüler (m/w/d)
- Technisches und organisatorisches Verständnis
- Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Langfristige berufliche Perspektive in einem ständig wachsenden Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives leistungsorientiertes Gehaltspaket einschließlich Sozialleistungen.
- Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Team
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee usw.
- Frisch gekochtes vergünstigtes Mittagessen
- Betriebliche Krankenversicherung
- Monatlicher Stammtisch
- Teamevents
JBJB1_DE