Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
Bei unserer Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Dialogmarketing erwerben Sie Kenntnisse und Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten. Sie bieten ihnen Produkte und Dienstleistungen an und sehen nach deren Zufriedenheit.
* Kundengewinnung, -beratung und -service
* Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
* Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernen Sie, unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen
Einsatzmöglichkeiten
Während Ihrer Ausbildung werden Sie im Telekom Service Center eingesetzt. Es gibt aber auch Möglichkeiten, im technischen Service oder beim persönlichen Kundenkontakt im Shop tätig zu sein.