Dein Verantwortungsbereich
* Bearbeitung und Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen über das Ticketsystem inklusive klarer Priorisierung und sauberer Dokumentation
* Identifikation von Fehlerursachen sowie Durchführung der Störungsbehebung per Remotezugriff oder direkt vor Ort
* Unterstützung von Mitarbeitenden aller Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
* Übergabe komplexer oder spezialisierter Vorgänge an zuständige Fachteams
* Aufbau, Abbau und Einrichtung von Hardware sowie Mitwirkung bei IT‑bezogenen Umzügen
* Pflege von Asset‑Informationen und Aufbereitung von Wissen in der internen Wissensdatenbank
Deine Benefits bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Vielfältige Weiterbildungsprogramme
Womit du uns überzeugst
* Abgeschlossene IT‑Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare technische Qualifikation als Basis
* Praxis im Umgang mit IT‑Endgeräten und Erfahrung aus dem technischen Serviceumfeld
* Fundiertes Verständnis für gängige Hardware, Peripheriegeräte und deren Einsatz im Arbeitsalltag
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative und teamfähige Arbeitsweise
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsfokussierte Herangehensweise an Aufgaben *Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE66-59927-NLOL bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!