Jobbeschreibung:
Sie übernehmen die Verantwortung für den Technischen Kundendienst inkl. Reparatur und den digitalen Produktsupport sowie leiten Sie das Team in diesen Bereichen.
Ihre Aufgaben umfassen unter anderem die Führung von ca. 40 Mitarbeitenden, die Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie die Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen.
Benötigte Qualifikationen und Fähigkeiten
* Relevante Ausbildung oder Studium (Ingenieurwesen, BWL, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Führungserfahrung im Kundendienst, Service und Support
* Gutes technisches Verständnis komplexer Fahrzeug- oder Maschinenprodukte
* Digitale Kompetenz und Erfahrung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen
* Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie weitere Sprachen
* Reisebereitschaft und Wohnsitz in der Region
Vorteile der Position:
Sie erhalten die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle in einem innovativen Unternehmen mit schnellen Entscheidungen und hervorragenden Perspektiven zu übernehmen.
Weitere Informationen
Mehr über diese Position erfahren Sie gerne direkt bei uns.