Das Welcome Hotel Darmstadt befindet sich im Herzen der Stadt Darmstadt, perfekt gelegen zwischen dem Stadtschloss und dem Park Herrngarten.
Es verfügt über 208 Zimmer und Suiten, dem Restaurant „Herrngarten“ und Restaurant & Bar „Moller“ sowie 5 Tagungs- und Veranstaltungsräumen. In direkter Nachbarschaft befindet sich das Wissenschafts- und Kongresszentrum „darmstadtium“ mit einer Kapazität von bis zu 3.000 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
In dieser Position bist du erste/r Ansprechpartner/in für unsere anspruchsvollen Gäste und hauptsächlich verantwortlich für:
* die Annahme der Gruppen- und Einzelreservierungen
* die Eingabe in die Software (Sihot)
* das Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
* Mitorganisation unseres Veranstaltungsbüros
* aktiver Veranstaltungsverkauf
* Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
* Erstellung von Angeboten und Verträgen
* Rechnungserstellung und Kontrolle
* Gästebetreuung vor Ort und Nachbesprechung
Profil
* Du hast bereits Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt oder bereits im Reisebüro gearbeitet
* deine Herzlichkeit und dein Lachen hört man in deiner Stimme
* außer in Deutsch kommunizierst du auch gerne in anderen Sprachen
* multitasking zwischen Telefonaten und E-Mailverkehr bringen dich nicht aus der Ruhe
* idealerweise kennst du Darmstadt und seine Umgebung sehr gut und stehst auch unseren Urlaubsreisenden mit deinen Tipps zur Seite
Wir bieten
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vermögenswirksame Leistungen
* Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
* Mitarbeiterverpflegung
* Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic
* Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
* Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
* 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
* Teamevents & Geburtstagsgeschenk
* Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
* Welcome Talentprogramm
* Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
* Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
* Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
* Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
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