Das ist das Arbeitsumfeld:
In der Mandantenlogistik arbeitest Du an Prozessen rund um den Mandantenmarkt der DATEV mit. Vor allem geht es um Qualitätssicherungsmaßnahmen, Prozessdokumentation, Zielgruppenaufbereitung und Kundenansprache. Als Werkstudent:in im Kundenservice Logistik bist Du Teil eines dynamischen Teams, gestaltest Prozesse in Deinem Arbeitsumfeld mit und beteiligst Dich in neuen digitalen Aufgabenfeldern.
Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:
* Du unterstützt uns dabei, unsere Prozesse im Mandantenmarkt jeden Tag ein Stück besser zu machen.
* Du begleitest Qualitätssicherungsmaßnahmen – von der Identifikation kleiner "Stolpersteine" bis hin zur gemeinsamen Entwicklung von Verbesserungen im Team.
* Du dokumentierst Prozesse so, dass sie für andere leicht verständlich und im Alltag nutzbar sind.
* Du bereitest Zielgruppen im Mandantenmarkt auf, segmentierst Kundengruppen und hilfst uns so, die richtigen Mandanten mit den passenden Inhalten zu erreichen.
* Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Kundenansprachen mit – etwa bei Mailings oder Kampagnen – und bringst eigene Ideen ein.
* Du bekommst Einblicke in die Schnittstelle zwischen Service, Prozessen und Mandantenkommunikation.
Das suchen wir:
* Du bist in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften eingeschrieben und hast Lust, Dein Wissen praxisnah einzusetzen.
* Du gehst sicher mit Daten um, führst Datenabzüge aus dem Data Warehouse durch und bereitest diese für eine adressatengerechte Visualisierung auf.
* Du verfügst idealerweise über gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office.
* Du hast Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem agilen Umfeld.
Das bieten wir:
* Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
* Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
* Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr...
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.
Kontakt:
Selina Pichler
Telefon:
+49 (0911) 31953156
E-Mail:
karriere@datev.de