• Umsetzen von administrativen Tätigkeiten in den Bereichen Tourenplanung, Mitarbeitereinsatzplanung, Fuhrparktechnik und Fahrerbetreuung / -ausstattung • Dokumentieren von Kundenkommunikation in der CRM-Datenbank • Führen von Fahrergesprächen (Klärung von Abweichungen) • Übernahme von telefonischen Bereitschaftsdiensten am Wochenende • Mitwirken bei der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und in Projekten • Mitwirken bei allen relevanten Audits