Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Diese Herausforderungen übernimmst du * Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Aftersales-Bereich in Deutsch und Englisch * Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen sowie Service- und Wartungsverträge * Auftragsannahme, Weiterbearbeitung und Nachhalten der Liefertermine für Ersatzteile * Koordination von Serviceeinsätzen mit internationalen Schlüsselkund:innen sowie lokalen Repräsentant:innen oder Dienstleister:innen * Abstimmung von Serviceprojekten mit dem Projektmanagement-Team * Prüfung eingehender Rechnungen externer Dienstleister:innen und Weiterleitung an die Buchhaltung * Organisation der Rücklieferung defekter Geräte zur Reparatur am Standort Wiesbaden * Koordination der Auslieferung und Installation von Standardanlagen unter Einbindung aller relevanten Ansprechpartner:innen Das erwartet dich bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten Das bringst du mit * Abgeschlossene mindestens 3-jährige kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufleute oder Kaufleute für Büromanagement * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Aftersales oder vergleichbare Tätigkeit wünschenswert * Fundierte Kenntnisse in MS Office Programmen wie Word und Excel erforderlich * Erfahrung mit SAP oder Service Max vorteilhaft * Kenntnisse in Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Rechnungsprüfung * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit mit Kund:innen oder Dienstleister:innen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AD99-51287-WI bei Frau Corinna Brandenburg. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!