Energietechniker für Netzservice
In diesem herausfordernden Job sind Sie Teil unseres Teams, das sich um die Betreuung von Kunden kümmert. Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden von Kunden mit besonderen Anforderungen und arbeiten eng mit Kollegen aus Technik und Abrechnung zusammen.
Was erwarten Sie als Energietechniker?
* Kundenanfragen meistern: Sie bearbeiten komplexe Fragen und finden Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Experten.
* Technische und abrechnungsspezifische Klärungen vorantreiben: Durch Ihre Fachkenntnisse klären Sie Herausforderungen effizient und präzise auf.
* Servicequalität optimieren: Mithilfe Ihrer Analyse erkennen Sie Verbesserungspotenziale und entwickeln innovative Lösungen für eine bessere Kundenbetreuung.
* Datenmanagement sicherstellen: Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Kundendaten stets aktuell und korrekt gepflegt sind – für eine reibungslose Kommunikation und einen exzellenten Service.
Was wir suchen:
* Fachliche Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich ist ideal.
* Kommunikationsstärke: Komplexe Sachverhalte können Sie verständlich auf den Punkt bringen – sowohl für Kunden als auch für interne Stakeholder.
* Erfahrung und Fachwissen: Sie bringen fundierte Kenntnisse im Netzkundenservice mit und haben bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden gesammelt.
* Kundenorientierung: Service ist für Sie mehr als nur ein Wort – Sie setzen alles daran, unseren Kunden die beste Betreuung zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Ihre Vorteile:
* Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Unterstützung und Absicherung für Ihre sichere Grundlage im Alter.
* Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle: Wir unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
* 30 Tage Urlaub: Jeder braucht eine Auszeit – und die bekommen Sie bei uns auch.
Warum wählen Sie uns?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entfalten und Ihre Zukunft zu gestalten. Unser Team steht Ihnen bei Ihrem Weg zur Erfolgsidee gerne zur Seite.