Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne Anwender Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision) Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets) Unterstützung der Fachabteilungen bei IT- und Systemfragen Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Pflege von Benutzerrechten, Stammdaten und Dokumentationen Unterstützung bei Updates, Tests und kleineren Projekten im IT-Umfeld Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) zwingend erforderlich Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-