Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu Ihren Stärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie!
Für unseren Kunden mit Sitz in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen und motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Festanstellung!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Benefits
1. Home-Office Möglichkeiten
2. Attraktives Fixgehalt
3. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
4. Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
5. Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
6. Regelmäßige Feedbackgespräche
7. Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
Responsibilities
8. Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
9. Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden
10. Pflege von Kundenstammdaten
11. Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
12. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
13. Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus
14. Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
15. Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen
16. Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte
Your Profile
17. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
18. Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit
19. Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
20. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
21. Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
22. Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
23. Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse