Spécialiste Support Technique France– Dentaire / Impression 3D (h/f/d)
Location : France – Télétravail possible
À propos du poste
SprintRay Europe GmbH est une entreprise en forte croissance, axée sur l’innovation, opérant dans la région EMEA Nous sommes spécialisés dans les solutions d’impression 3D de haute qualité pour l’industrie dentaire et poursuivons une expansion rapide.
Chez SprintRay, nous favorisons une collaboration étroite dans laquelle nous développons des solutions créatives et innovantes face aux défis. Notre culture d’entreprise ouverte et notre environnement communicatif garantissent un impact réel sur notre travail et pour nos clients.
Dans le cadre du développement et de l’expansion de nos activités EMEA, nous recherchons immédiatement un(e)
Spécialiste Support Technique France – Dentaire / Impression 3D (h/f/d)
issu(e) du métier de prothésiste dentaire, passionné(e) par la technologie, les flux de travail numériques et l’accompagnement des cliniciens et des laboratoires. Si vous aimez combiner des connaissances dentaires pratiques avec des technologies de pointe dans un environnement dynamique et en évolution rapide, ce poste est fait pour vous.
Chez SprintRay, nous entretenons une collaboration étroite où les personnes innovantes disposent de la liberté nécessaire pour trouver des solutions créatives à des problèmes complexes. Notre culture d’entreprise ouverte et communicative permet à notre travail de faire réellement la différence.
Responsabilités principales
* Mettre à profit votre expertise de prothésiste dentaire pour conseiller les clients sur les flux de fabrication numérique
* Accompagner les utilisateurs lors de l’installation des systèmes, de la validation des processus et de l’optimisation des flux de travail afin de garantir des résultats cliniques prévisibles
* Fournir un support technique de haute qualité aux laboratoires dentaires, cliniques et cabinets médicaux à l’international
* Animer des sessions de formation pour les clients, les équipes internes et les partenaires distributeurs sur l’impression 3D, les matériaux et l’intégration numérique
* Contribuer à l’amélioration et à la standardisation des processus de service à l’échelle mondiale
* Gérer les dossiers clients via Salesforce et d’autres plateformes de support
* Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de recherche et développement pour résoudre des problématiques complexes
* Assurer le support des outils logiciels cloud, des intégrations CAD/CAM et des plateformes de dentisterie numérique
* Représenter SprintRay lors de salons internationaux, ateliers et événements
Profil recherch é
* Formation ou expérience en prothèse dentaire, technologie dentaire, support technique ou dispositifs médicaux
* Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ; une autre langue européenne est un plus
* Expérience pratique de l’impression 3D, des systèmes CAD/CAM ou des workflows numériques (idéalement en laboratoire ou en clinique dentaire)
* Aisance dans l’explication de concepts techniques et cliniques auprès d’utilisateurs
* Excellentes capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
* Sens du service client, esprit collaboratif et approche proactive
* Mobilité ponctuelle requise (formations, visites clients, événements internationaux)
Ce que nous offrons
* Un poste stratégique et stimulant au sein d’une entreprise technologique en forte croissance
* Un environnement de travail collaboratif, avec des circuits de décision courts
* Des horaires et modalités de travail flexibles (télétravail possible)
* un jour de congé offert pour votre anniversaire
* Une rémunération attractive, en lien avec la performance
* De réelles opportunités de formation et d’évolution professionnelle
* Un accompagnement structuré à la prise de poste et un support continu des équipes
* Un environnement de travail moderne et bienveillant
À propos de SprintRay
SprintRay réécrit les règles de la dentisterie grâce à une technologie intelligente, rapide et conçue pour faciliter la vie des professionnels dentaires. Depuis 2014, nous nous sommes donné pour mission de fournir les solutions d'impression 3D les plus avancées du secteur, en combinant matériel, logiciels et matériaux dans un écosystème homogène.
Mais ce qui distingue vraiment SprintRay, ce sont nos collaborateurs. Nous sommes une équipe internationale audacieuse, composée d'innovateurs, de solutionneurs et d'acteurs qui s'épanouissent en repoussant les limites et en remettant en question le statu quo. Chaque produit que nous créons est motivé par un objectif simple : aider les dentistes à consacrer moins de temps aux tâches répétitives et plus de temps à changer la vie de leurs patients.
Notre culture est entrepreneuriale, collaborative et alimentée par la curiosité. Nous célébrons la diversité des points de vue et croyons que les meilleures idées peuvent venir de n'importe où. Que nous développions des outils d'IA de nouvelle génération, concevions de nouveaux matériaux ou assistions nos clients en première ligne, nous sommes unis par la même passion : transformer la dentisterie numérique tout en prenant du plaisir à le faire.
Chez SprintRay, l'avenir de la dentisterie s'imprime aujourd'hui. Vous souhaitez en faire partie ?
Engagement diversité
SprintRay est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, sans discrimination.
À toutes les agences de recrutement :
Sans accord écrit signé par un responsable de SprintRay : a) SprintRay n'accepte pas les CV provenant d'agences de recrutement, de chasseurs de têtes ou de toute autre partie attendant un paiement dans le cas où SprintRay contacterait ou embaucherait un candidat à partir d'un tel CV ; b) SprintRay n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités ou aux conditions d'utilisation associées, et c) les CV non sollicités reçus seront considérés comme la propriété de SprintRay et seront traités en conséquence.