Stellenbeschreibung Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support Analyse von Störungen und Erstellung entsprechender Tickets, Nachverfolgung dieser evtl. Nachstellung im Labor