Teamleiter service außendienst (m/w/d)

Als Teamleitung bei der KVB gestaltest du den Einsatz deines Teams vor Ort – für mehr Sicherheit, Sauberkeit und Service im Kölner Nahverkehr. Mit deinem Einsatz trägst du aktiv zur Verkehrswende und zur Lebensqualität in Köln bei. Deine Vorteile:✓ Attraktive Konditionen: Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge✓ Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub zzgl.
Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz✓ Weitere Pluspunkte: Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum nach Verfügbarkeit, Jobticket (Deutschlandticket) und Gezielte WeiterbildungenSo bringst du dich ein:✓ Führen: Als Teamleiter*in führst du die Außendienstmitarbeitenden in deinem Bezirk sowohl fachlich als auch disziplinarisch. Du koordinierst den bedarfsgerechten Einsatz der Mitarbeitenden im täglichen Betrieb und unterstützt sie bei Aufgaben wie EBE-Kontrollen, Haltestellenkontrollen, Zugabfertigungen und der Fahrgastinformation.✓ Fahrgastmanagement: Aktiv betreust du die Fahrgäste, sorgst für ihre Sicherheit, unterstützt bei Fahrausweisprüfungen und hilfst der Leitstelle bei Betriebsstörungen und -einschränkungen.
Was für uns zählt:✓ Qualifikation: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrgastbetreuung, -sicherheit oder Fahrausweisprüfung mit. IT-Kenntnisse: Der Umgang mit den MS-Office-Produkten stellt für dich kein Problem dar.✓ Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar undtrittst sicher auf. Engagement: Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen Einsätze zu leisten und auch im Außendienst bei allen Witterungsbedingungen zu arbeiten.Wenn du bereits über fundierte Berufserfahrung verfügst, ist vielleicht auch unsere Stelle als Bezirksleiter*in Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) interessant für dich!