Kundenservice-Expertin
Unser Team arbeitet miteinander und unterstützt sich gegenseitig, wo es nötig ist. Mit klaren Prozessen und routinierten Abläufen vereinfachen wir den Arbeitsalltag. In regelmäßigen Schulungen stärken wir Deine Fähigkeiten – auch im Umgang mit Kunden.
Als Serviceassistenz bist Du das Herzstück unseres Kundenservices und Botschafter unserer hohen Servicequalität. Dein Tag sieht so aus:
* Du begrüßt Kunden herzlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugannahme und -rückgabe.
* Du koordinierst Termine im Service, immer mit einem Blick für die Bedürfnisse unserer Kunden.
* Du übernimmst die Auftragsvorbereitung und unterstützt bei der Erstellung von Rechnungen.
* Du organisierst die Ersatzwagen- und Mobilitätsabwicklung, sodass unsere Kunden immer mobil bleiben.
* Du erklärt ausgeführte Arbeiten verständlich und gibst Kundenfahrzeuge professionell heraus.
* Du bist Ansprechpartner für Fragen rund um den Service und sorgst für eine erstklassige Betreuung.
Voraussetzungen
* Eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Bürokommunikation/Büromanagement oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf.
* Erste Erfahrung im Autohaus oder Servicebereich (wünschenswert, aber kein Muss).
* Freude am Umgang mit Kunden – und immer ein Lächeln auf den Lippen.
* Organisationstalent und technisches Verständnis, damit der Alltag reibungslos läuft.
* Motivation und Begeisterung, die Du auch an Deine Kolleg:innen weitergibst.
Deine Vorteile
* Attraktive Vergütung
* 30 Urlaubstage
* Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
* Sichere und verlässliche Planung für ein langfristiges Arbeitsverhältnis.
* Dienstradleasing – aus unserem eigenen Bike Store.
* Coperate Benefits – attraktive Rabatte bei unseren Partnerunternehmen.
* Familiäres Betriebsklima – bei uns zählt der Mensch, nicht nur der Lebenslauf.
* Betriebliche Weiterbildung.
* Betriebsarzt/Firmenevents/Kostenlose Getränke.
Klartext
Damit Du bei uns durchstarten kannst, wünschen wir uns:
* Aus geübter Hand gestaltete Arbeitstage.
* Gemeinschaftsgeist und kollegiale Atmosphäre.
Wenn diese Beschreibung Dich anspricht, dann sind wir gespannt, von Dir zu hören!