Das Machen WirDie IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!Kundenberatung mit besonderen Aufgaben in der Krankenversicherung (w/m/d)RegionNordrhein am Standort Bergisch GladbachFestanstellung, in Vollzeit/TeilzeitDas Machen SieSie sind das Bindeglied zwischen der Regionalleitung und den Mitarbeitenden des Teams Kundenberatung und beraten die Regionalleitung zu operativen und fachspezifischen Themen des Aufgabengebietes. Insbesondere zur Durchführung der regionalen Kundenberatung im Innen- und Außendienst stellen Sie geeignete Informationen als Entscheidungsgrundlage zur VerfügungZu Ihren Aufgaben gehört auch die Erstellung, Planung und Durchführung von themenbezogenen Auswertungen, aus deren Ergebnissen leiten Sie konkrete Handlungsempfehlungen abSie betreuen und beraten die Kunden der IKK classic in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich und leisten so einen Beitrag zu Kundenbindung und HaltearbeitSie wirken mit bei der Planung der Marktbearbeitung, der Umsetzung von Vertriebsaktivitäten zur Erreichung der Vertriebsziele und unterstützen diese bei regionalen Veranstaltungen und MessenIm Arbeitsprozess erkennen Sie Schwachstellen und Qualitätsmängel, geben Impulse zur Optimierung der Fallbearbeitung und beraten sowohl Führungskraft als auch Mitarbeitenden bei der Einhaltung und Anwendung der fachlichen RegelungenDas bringen Sie mitIdealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Fortbildung zum/zur KKFW oder gleichwertige Fortbildung mit Bezug zum Aufgabengebiet bzw. vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum AufgabengebietSie haben gründliche Kenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie spezielle Kenntnisse in Sachgebieten wie Entgeltersatzleitungen, Pflege und VersicherungenDie Strukturen der gesetzlichen und privaten Krankenversicherung sowie die Wettbewerbssituation innerhalb der gesetzlichen Krankenversicherung sind Ihnen vertrautSie kennen die IKK-Standartsoftware, die Office Software sowie die Add- on Produkte des Arbeitsgebietes und verfügen über digitale Kompetenzen im Rahmen des digitalen Transformationsprozesses der IKK classicSie verfügen über umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquiseWir bieten IhnenEine Vergütung in der Entgeltgruppe 8 IKK-TV (3.900 € - 5.300 € p.MSichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive FamilienzulageHybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-BalanceFlexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit GleitzeitUrlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfreiMitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum DeutschlandticketAusgezeichnete familienfreundliche PersonalpolitikInternes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen AngebotenUmfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-CampusAls inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigtAlle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werdenWir möchten den Anteil von Frauen in gehobenen Fachstellen und Führungspositionen erhöhen. Insbesondere Frauen sind ermutigt und aufgefordert sich zu bewerbenJetzt bewerben!Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 4. August 2025. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.KontaktManuela Stephan, TelIKK classic | Tannenstraße 4 b |Dresden | www.ikk-classic.de