Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d)
Böblingenab sofortVon der Stadtapotheke zum internationalen Pharmaunternehmen: Das sind wir, Wörwag Pharma.Unsere Mission: Gemeinsam für ein gesundes Leben. Wir helfen bei der Vorbeugung und Behandlung von Zivilisationskrankheiten. Tag für Tag setzen wir uns dafür ein, allen Menschen die Chance auf ein gesundes Leben zu ermöglichen - und das seit mehr als 50 Jahren!Wollen Sie uns dabei tatkräftig unterstützen? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Service Senior Specialist - Export (m/w/d)
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran.Ihre Aufgaben
Sicherstellen eines effizienten End-to-End Order-to-Cash ProzessesSteuerung internationaler Auftragsabwicklung inkl. Export- & ZollprozesseMonitoring von KPIs (u. a. OTIF, Order Cycle Time, Backlog, Complaint Rate)Analyse von Bestellmustern, Lieferrisiken und NachfrageabweichungenEnge Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain Planning, Operations, Logistics und FinanceBeitrag zum S&OP-Prozess (Demand Insights, Lieferfähigkeit, Risikoabschätzung)Steuerung internationaler Bestände inkl. KonsignationslagerWeiterentwicklung von SAP S/4HANA Prozessen sowie Daten- und Reporting-qualitätLeitung und Unterstützung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
Ihr Profil
Studium in Supply Chain, BWL, Logistik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen LogistikumfeldSehr gute Kenntnisse im Exportgeschäft & internationalen HandelsvorschriftenErfahrung mit SAP S/4HANA (Order-to-Cash)Hohe Analysekompetenz (Excel, Reporting/BI)Deutsch fließend, Englisch verhandlungssicherAusgeprägtes Stakeholder-ManagementStrukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikations- und VerhandlungssicherheitHohe Eigenverantwortung und Prozessverständnis
Das bieten wir Ihnen
Ein dynamisches, internationales Umfeld mit der Möglichkeit, schnell und umfangreich Verantwortung zu übernehmen, Erfahrungen und Kenntnisse einzubringen und Ideen umzusetzenAbwechslungsreiche Herausforderungen sowie spannende Projekte mit starkem TeamspiritEine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen, die Sie nach Ihren Bedürfnissen flexibel nutzen können, wie z.B.Zuschuss zur DirektversicherungVergütungsoptionen zur individuellen Nutzung als freie Tage, Altersvorsorge oder AuszahlungBonago Gutscheine zu besonderen Anlässenunterstützende Angebote für Ihr allgemeines Wohlbefinden oder zur Vereinbarkeit von Familie und BerufGesundheitsfördernde Maßnahmen wie z.B. vergünstigte Konditionen auf freiverkäufliche (OTC) Apothekenartikel oder interne Gesundheitstage
Flexible Vertrauensarbeitszeiten sowie die Möglichkeit, bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil zu arbeitenZentraler Firmensitz mit guter Anbindung des Nahverkehrs sowie MobilitätszuschüsseVielfältige Angebote zur persönlichen und fachlichen WeiterbildungRegelmäßige Mitarbeiter-Events
Wir freuen uns auf Sie!Unsere Benefits:
We are Family
Good Karma statt Big Pharma. Auch wenn wir uns in den letzten Jahrzehnten zu einem internationalen Pharmaunternehmen entwickelt haben - in uns steckt noch viel von der Stuttgarter Stadtapotheke, mit der alles begann. Vor allem der Wunsch, näher am Menschen zu sein, um besser zuhören, genauer hinsehen und wirklich helfen zu können. Unser Slogan »Getting closer helping better« ist daher nicht nur ein Versprechen gegenüber Ärzten, Apothekern und Patienten. Er ist Ausdruck unserer Identität und unseres kollegialen Miteinanders.Wir sind ehrlich, offen und helfen uns gerne gegenseitig. Es ist genau diese familiäre und fürsorgliche Teamkultur, die unsere MitarbeiterInnen leben und schätzen. Und zwar an allen unseren Standorten weltweit.
Viel Spielraum
Wir Lassen Sie Wirken! Damit unsere Medikamente wirken, müssen es zuerst unsere MitarberiterInnen tun. Es ist Teil unserer DNA, ausreichend Spielraum dafür zu schaffen. So gehen einige unserer größten Erfolgsgeschichten darauf zurück, dass unser Gründer Fritz Wörwag jungen, fähigen MitarberiterInnen viel Vertrauen schenkte und sie eigenständig ganze Regionen erschließen ließ. Mit Pioniergeist und Hands-on-Mentalität entstanden in wenigen Jahren Niederlassungen mit teils über hundert Mitarbeitern.
Dürfen, machen, wachsen - genau dieser Spirit prägt uns nach wie vor und wird in allen unseren Abteilungen gelebt. Mit kurzen Wegen, viel Flexibilität und maximaler Selbstwirksamkeit!
Internationalität
Über 35 Märkte. Und noch lange nicht fertig. Wir sind echte Pioniere, wenn es darum geht, mit eigenen Teams internationale Märkte zu erschließen. So gehörten wir zu den Ersten, die direkt nach der Wende das Potenzial des osteuropäischen und russischen Marktes erkannten und dort investierten. In vielen Ländern Osteuropas sind wir heute Marktführer mit teils großen Niederlassungen, während wir aktuell in Asien und Lateinamerika weiter expandieren.
Diese Bereitschaft, uns der Welt und ihren Chancen zu öffnen, hat sich mehr als ausgezahlt. Nicht nur wirtschaftlich, sondern auch kulturell: Allein in unserem Headquarter arbeiten heute Menschen aus über 25 Ländern. Sie alle tragen mit ihren persönlichen Erfahrungen und Perspektiven zu einem inspirierenden Umfeld bei, das für ein Familienunternehmen unserer Größe absolut außergewöhnlich ist!
Unsere Mission
Wir helfen, die großen Zivilisationskrankheiten unserer Zeit zu bekämpfen - vorbeugend, begleitend, heilend. Immer mit dem Ziel, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und zu erhalten.
Attraktive Benefits
Als People Company übernehmen wir Verantwortung - für unsere Kunden, Mitarbeiter und Mitmenschen.
Wir denken vom Kunden aus, um die Bedarfe unserer Kunden zu verstehen und zu befriedigen.
Wir handeln erfolgsorientiert, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen.
Wir haben Freude, denn ein enger Teamzusammenhalt sowie unsere hochwertigen Produkte machen uns stolz darauf, ein Teil von Wörwag Pharma zu sein und motivieren uns in unserer täglichen Arbeit.
Ansprechpartner
Alexander BürgerHR Business Partnercareer@woerwagpharma.com07031 62040
Wörwag Pharma GmbH & Co. KG
Flugfeld-Allee 2471034 Böblingen
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