Für unseren Kunden – ein renommiertes Unternehmen aus der Finanzbranche – suchen wir in Leipzig einen engagierten Digital Banking Profi (m/w/d), der den Kundenservice professionell unterstützen möchte. Die Position wird in Vollzeit und per Personalvermittlung angeboten.
Ihre Perspektiven
1. Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
2. Vergütung nach TVöD‑S
3. Leistungs- und erfolgsorientierte Gehaltsbestandteile
4. 5‑Tage‑Woche
5. Bis zu 32 Tage Urlaub
6. Fahrradleasing, Jobticket, Gesundheitsmanagement
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
7. Telefonische Annahme von Kundenanfragen aller Zielgruppen
8. Identifikation von Akquisechancen + aktive Terminvereinbarung
9. Bearbeitung von Serviceaufträgen aus Telefonie und Chat
10. Weiterleitung von gewünschten Produktverkäufen
11. Durchführung telefonischer Bankaufträge
12. Unterstützung bei Fragen zum Online- und Mobile-Banking
13. Kampagnenbearbeitung mit Fokus auf Terminvereinbarungen
14. Produkt- und Konditionsinformationen
15. Erläuterung von Mailingaktionen
16. Firmenkunden-Support für HBCI/EBICS inkl. SFirm
17. Textchat-Bearbeitung
18. Klärung von Postrückläufern
Ihr Profil
19. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
20. Relevante Berufserfahrung im Bereich Bank- oder Versicherungswesen
21. Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
22. Hohe Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeit
23. Belastbarkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen, eigenverantwortliches Arbeiten