Stellenbeschreibung
Du bist interessiert an der Stelle als IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk bei Concat AG ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Starte mit deinem Team und der gesamten Concat als Community deinen Arbeitsalltag bei uns. Die Concat hat sich seit ihrer Gründung zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und eine familiär geprägte Atmosphäre warten auf dich. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter*in auf seinem oder ihrem individuellen Karriereweg. Du kannst zeigen, was du kannst, dein volles Potenzial entfalten und dich gemeinsam mit uns in eine innovative Zukunft weiterentwickeln. Wir freuen uns auf dich! Tätigkeiten Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems Anforderungen Eine Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Servicebereich Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssysteme Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support Objektverwaltung in der Active Directory (AD) Erfahrung im Thema Netzwerkstruktur Kommunikationsstärke Teamfähigkeit Ausgeprägtes Kundenorientiertes Denken und verantwortungsbewusstes Handeln Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen / O365 Gepflegtes, sicheres und gewandtes Auftreten am Telefon und vor Ort Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerscheinklasse B Team Die Concat AG bietet ein breit gefächertes Portfolio an Managed Services, um IT-Organisationen effizient bei der Transformation zum digitalen Serviceprovider zu unterstützen. In unserem Team kümmern wir uns um die Anfragen von den Kunden und beheben Fehler in den IT-Umgebungen. Das Team Servicedesk besteht zur Zeit aus 35 Kolleginnen und Kollegen, welche in unterschiedlichen Gruppen, mit unterschiedlichen Schwerpunkten, arbeiten. Mit dieser Zusammenarbeit können wir gewährleisten, dass eine individuelle Entwicklung jederzeit möglich ist. Bewerbungsprozess Nach erfolgreicher Sichtung deiner Bewerbung terminieren wir gemeinsam das 1. Kennenlern-Gespräch vor Ort. Danach findet ein 2. Vorstellungsgespräch mit dem Vorgesetzten statt. Nach einem erfolgreichen Bewerbungsgespräch unterzeichnen wir gemeinsam deinen Arbeitsvertrag. Jetzt bist du ein Teil der Concat-Familie! Über das Unternehmen Concat(e)nation con-ca-te-na-ti-on Substantiv [kənˈkæt.ə.neɪ.ʃən] (lat.) Verkettung die Gesamtheit aller Concat-Mitarbeiter, auch als Familie geschätzt und geachtet. Als etabliertes IT-Systemhaus ist die Concat AG seit 1990 Partner für moderne und maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen. Auf unsere smarten Lösungen und Konzepte vertrauen mittelständische Unternehmen ebenso wie namhafte Konzerne und Dutzende Einrichtungen des öffentlichen Rechts. Mit deutschlandweit mehr als 370 Mitarbeitern realisieren wir komplexe, vernetzte Projekte als Basis für Ihre Geschäftsanwendungen. Gleichzeitig sind wir flexibel genug, um auf die individuellen Anforderungen jedes einzelnen Kunden einzugehen. Dabei legen wir besonderen Wert auf die menschliche Komponente. Denn trotz aller Erleichterung durch moderne Technik steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. Heute wie morgen. Wir beraten unsere Kunden auf Augenhöhe in allen Fragen zur IT-Strategie, prüfen die jeweils neuesten Technologien und setzen gemeinsam mit den Kunden die maßgeschneiderte Ideen um. Den Erfolg verdanken wir unseren engagierten MitarbeiterInnen, denn ohne sie wäre das alles nicht möglich gewesen. Jeder Einzelne gibt tagtäglich sein Bestes und trägt seinen Teil zur Firmengeschichte bei: Jetzt bist du dran! Starte deine Karriere bei der Concat AG.