It´s a match! Als versierter Call Agent passen Sie perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsunternehmen in Erfurt. Finden Sie Ihr Glück und bewerben Sie sich noch heute! Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Arbeitszeiten Montag - Freitag zwischen 07:00 - 20:00 Uhr, Samstag zwischen 08:00 - 18:00
* Option zur Arbeit in Teilzeit mit 30 Stunden in der Woche
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden in allen Belangen, z.B. Fragen zum Vertrag, Services und Produkte, Dienst-Aktivierungen, Empfehlung neuer Produkte oder Lösungen etc.
* Stammdatenpflege
* Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
* Verwaltung von Kundendaten mithilfe von Systemen und internen Datenbanken
* Dokumentation der bearbeiteten Anfragen
Unsere Anforderungen
* Idealerweise technisches Verständnis
* Angenehme Telefonstimme
* Selbständige Arbeitsweise
* Kundenorientierung
* Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise