Aufgaben Verantwortung für den Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM) Pflege, Betrieb und Weiterentwicklung des bestehenden MDM-Systems Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes im MDM-Umfeld Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Systemdokumentation Unterstützung beim Device Enrollment und Rollout neuer Endgeräte Pflege und Aktualisierung von Geräteanbindungen und -konfigurationen Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Identifikation von Optimierungspotenzialen Aktive Einbringung von Vorschlägen zur Weiterentwicklung und Stabilisierung der mobilen IT Infrastruktur Profil Kenntnisse in der Administration und Betreuung mobiler Endgeräte Fundierte Erfahrung im Bereich Mobile Device Management, idealerweise mit Schwerpunkt BlackBerry & Apple Indigo Erfahrung im Second-Level-Support sowie in Change und Incident Prozessen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Freude daran, Systeme zu optimieren und technische Entwicklungen aktiv mitzugestalten Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Hohes Maß an Eigenverantwortung