Overview
Tradition trifft Zukunft – nutzen Sie Ihre Chance bei PRODINGER. Als 100-jährige Unternehmensgruppe sind wir heute als Handelshaus in mehreren Segmenten erfolgreich. In unserem Segment der Transportverpackung und Entwicklung von Verpackungslösungen – unserer PRODINGER Verpackung – sind wir deutschlandweit der größte Fachgroßhändler. Seit 2024 ist Lorentzen & Sievers, einer der führenden Anbieter von Obst- und Gemüseverpackungen, Teil unserer Unternehmensfamilie. Über 580 Mitarbeitende – davon 60 Auszubildende – bilden eine starke Gemeinschaft. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft! #chancennutzen
Stellenbezeichnung
Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Die Aufgabenstellung
* Sie führen, entwickeln und steuern unser Team Kundenbetreuung Großkunden. Dabei sorgen Sie für eine motivierende Personalführung, klare Kommunikation und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
* Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung der Abteilung durch Analyse und Optimierung von Prozessen, Strukturen und Abläufen mit dem Ziel, Effizienz, Kundenzufriedenheit und vertriebliche Wirkung nachhaltig zu steigern.
* Sie steuern die Abteilungsperformance über Kennzahlen- und Qualitätsmanagement und erstellen regelmäßige Reports zu vertrieblichen KPIs.
* Sie stellen ein effektives Schnittstellen- und bereichsübergreifendes Management sicher, überwachen die Vertriebsgebiete und identifizieren Potenziale zur Steigerung des Unternehmenserfolgs.
* Sie unterstützen aktiv Change-Management-Prozesse und kommunizieren relevante Unternehmensziele empfängerorientiert.
* Sie leiten Projekte zur digitalen Transformation und zur Einführung KI-gestützter Tools zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Kundeninteraktion.
Ihr Profil
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit, idealerweise mit Verantwortung für mehrere Teams.
* Sie besitzen ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Kennzahlen- und Qualitätsmanagement.
* Sie sind versiert im Change-Management und in der Organisationsentwicklung.
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Technologieaffinität und haben bereits erfolgreich Projekte zur Einführung digitaler Lösungen, insbesondere KI-basierter Systeme, geleitet oder maßgeblich mitgestaltet und konnten dabei nachweislich Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
* Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Empathie in der Führung.
Das bieten wir
* Aus- und Weiterbildung – Ihre fachlichen und sozialen Fertigkeiten fördern wir gezielt durch viele (Weiterbildungs-)Angebote wie Schulungen, Coachings & Co.
* Besondere Anlässe - besondere Wertschätzung – Ob Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder Geburt: Wir schenken zu besonderen Anlässen kleine Aufmerksamkeiten.
* “Hands-On” Aktionstag – Jeder Mitarbeitende erhält einen zusätzlichen Urlaubstag, um sich gemeinnützig zu engagieren.
* Betriebliche Altersvorsorge – Mit dem Arbeitgeber steuerlich gefördert für die Rente sparen – wir beteiligen uns mit einem Zuschuss.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement – Bezuschusste Gesundheitsaktivitäten, Fahrrad-Leasing über JobRad, Obst und Wasser in den Kantinen.
* Firmen- und Teamevents – Hoffeste, Abteilungs- oder Weihnachtsfeiern an jedem Standort.
* Flexible Arbeitszeiten – 40-Stunden-Woche mit Gleitzeitkonto und flexiblen Auf- und Abbau von Stunden.
* i-gb Card – Gesundheits- und Wellnessangebote – von uns bezuschusst.
* JobRad – Fahrrad leasing über unseren Partner JobRad.
* Kostenlose Parkmöglichkeit – Kostenlose Parkmöglichkeiten.
* Corporate Benefits – Monatlich neue Mitarbeiterrabatte.
* Moderne Arbeitsplatzausstattung – Komfortable Stühle, höhenverstellbare Schreibtische.
Kontakt
Prodinger Organisation GmbH & Co. KG
Frau Julia Rauh
Rosenauer Straße 115
96450 Coburg
Tel: 09561851186
#J-18808-Ljbffr