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Customer operations manager | kundenmanagement & vertragsservices

Berlin
GDEXA Digital Labs GmbH
Manager
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 19 Std.
Beschreibung

Wir sind einer der führenden IT-Partner für gemeinnützige Organisationen im deutschsprachigen Raum – und einer der Top-Microsoft-Partner. Das bedeutet: Wer bei uns startet, arbeitet an der Schnittstelle von gesellschaftlicher Relevanz und technologischem Fortschritt. Gemeinsam mit Microsoft gestalten wir IT-Lösungen, die nicht nur leistungsstark sind, sondern echte Veränderungen ermöglichen.

Was uns besonders macht, ist unsere Haltung. Wir reden nicht nur über Digitalisierung – wir leben sie. Mit Leidenschaft, Kompetenz und einem Teamgeist, der trägt. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denken Lösungen ganzheitlich und setzen auf starke Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Partnern.

Wenn du nicht nur einen Job suchst, sondern Wirkung entfalten willst – bist du bei uns genau richtig.

Aktuell suchen wir Verstärkung in der Auftragsabwicklung. Du liebst es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren? Du denkst mit, arbeitest genau und schätzt gute Zusammenarbeit? Dann bring deine Stärken bei uns ein – unabhängig von Abschluss oder Lebenslauf. Was für uns zählt, ist deine Motivation, dein Talent und dein Wille, mit uns etwas zu bewegen.

Worum es in dieser Rolle wirklich geht

Du bist das Bindeglied, das aus einem Kundenauftrag eine echte Erfolgsgeschichte macht. Du sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist – mit einem Blick fürs Detail und dem Herzen am richtigen Fleck. Dafür nutzt du unsere magische Warenwirtschaft und das ERP.

Deine Aufgaben im Überblick:

· Du bringst Ordnung ins System: Du prüfst, erfasst und begleitest Kundenaufträge vom Eingang bis zur erfolgreichen Umsetzung – zuverlässig, termingerecht und vorausschauend.

· Du sorgst dafür, dass alles läuft: Ob Softwarelizenzen oder Serviceleistungen – du steuerst Bestellungen mit Weitblick und kennst die Details.

· Du bist unsere Schnittstelle zu Herstellern & Distributoren: Du klärst Liefertermine, stimmst Verfügbarkeiten ab und hältst alle Fäden in der Hand.

· Du gibst unseren Kunden Sicherheit: Als verlässlicher Ansprechpartner beantwortest du Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Rechnungen – professionell, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.

· Du denkst mit – für unsere Kunden: Du erkennst, was gebraucht wird, bevor es jemand ausspricht. Du hilfst dabei, Bedarfe zu strukturieren und Prozesse zu verbessern.

· Du hältst unsere Systeme sauber: Du pflegst Stammdaten, sorgst für eine saubere Dokumentation und trägst damit zur Qualität unserer Services bei.

· Du arbeitest im Team, das zusammenhält: Ob Vertrieb oder Buchhaltung – du bist ein wichtiger Teil unserer internen Abläufe und bringst dich aktiv ein.

Was du mitbringst – oder bald mitbringst

Uns ist nicht wichtig, wo du gelernt hast – sondern was du kannst, wie du denkst und worauf du Lust hast.

Wenn du dich in diesen Punkten wiedererkennst, freuen wir uns, dich kennenzulernen:

· Du organisierst gern: Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und liebst es, wenn Prozesse sauber und effizient ablaufen.

· Du bist serviceorientiert: Du hast Freude daran, anderen weiterzuhelfen, denkst mit und suchst nach Lösungen – nicht nach Problemen.

· Du hast erste Erfahrung – oder die Motivation, sie schnell zu sammeln: Idealerweise kennst du dich schon mit Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft, ERP Systemen oder IT-Services aus. Du hast da nur grobe Vorstellungen oder noch Lücken? Kein Problem, wir machen dich fit!

· Du bist kommunikationsstark: Ob am Telefon oder per Mail – du trittst freundlich, verbindlich und professionell auf.

· Du arbeitest gern im Team: Du weißt, dass gute Zusammenarbeit mehr ist als nur Abstimmung – und dass man gemeinsam stärker ist.

· Du kannst mit digitalen Tools umgehen: MS Office ist dir vertraut, vielleicht sogar ein ERP-System – und du hast keine Scheu vor neuen Anwendungen.

· Du sprichst und schreibst gut auf Deutsch. Punkt.

Egal ob Ausbildung, Quereinstieg oder berufliche Neuorientierung – wenn du Lust hast, mit uns etwas zu bewegen, bist du bei uns richtig.

Was dich bei uns erwartet

Wir möchten, dass du dich bei uns nicht nur wohlfühlst – sondern wachsen kannst. Fachlich. Persönlich. Im Team.

· Ein Arbeitsplatz mit Sinn: Bei uns arbeitest du für eine Branche, die zählt – und mit Kunden, die gesellschaftlich etwas bewegen.

· Stabilität & Perspektive: Wir sind ein etabliertes, wachsendes IT-Unternehmen mit einem sicheren Platz für dich – heute und morgen.

· Ein Team, das zusammenhält: Bei uns zählt das Miteinander. Wir unterstützen uns, feiern Erfolge gemeinsam und ziehen in die gleiche Richtung.

· Zeit für dein Leben: Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten kannst du Job und Privatleben gut vereinen.

· Dein Weg zählt: Wir investieren in deine Weiterentwicklung – mit individueller Förderung, Trainings und neuen Herausforderungen.

· Offene Kommunikation: Durch regelmäßige Feedbackgespräche und kurze Entscheidungswege weißt du immer, wo du stehst – und wohin es gehen kann.

· Und nicht zuletzt: Eine strukturierte Einarbeitung, die dir den Start leicht macht. Denn wir wollen, dass du mit einem guten Gefühl beginnst.

Wir glauben an Technologie, die Menschen dient. Seit über 20 Jahren begleiten wir soziale Einrichtungen – von Krankenhäusern über Kitas bis hin zu großen Wohlfahrtsverbänden – auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft, die wirklich Sinn stiftet.

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