Über das Unternehmen Unser Mandant ist ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen im Versicherungs- und Dienstleistungsumfeld, das sich in einer wichtigen Phase seiner digitalen Weiterentwicklung befindet. Mit einer langen Tradition, klaren Werten und einem starken Fokus auf moderne Technologien gestaltet das Unternehmen zentrale Systeme und Prozesse neu, um seine Dienstleistungen auch künftig auf höchstem Niveau bereitzustellen. Vor diesem Hintergrund entsteht eine Rolle mit strategischer und operativer Bedeutung. Sie bietet die Möglichkeit, technische Lösungen aktiv mitzugestalten und diese nahtlos in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren. Dich erwartet ein professionelles, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Aufgaben Du verantwortest die Weiterentwicklung des DMS (SER Doxis) und stellst sicher, dass neue Funktionen, Workflows und Automatisierungen sinnvoll implementiert und im Unternehmen nutzbringend eingesetzt werden. Du sorgst dafür, dass Dokumente effizient erstellt, abgelegt, gefunden und verarbeitet werden, sodass reibungslose Arbeitsabläufe gewährleistet sind. Du analysierst dokumentenbezogene Geschäftsprozesse und entwickelst sie zielgerichtet weiter, um Medienbrüche, manuelle Schritte und Schwachstellen nachhaltig zu reduzieren. Du erarbeitest Standards, Richtlinien und Best Practices, um einen einheitlichen, professionellen und revisionssicheren Umgang mit Dokumenten sicherzustellen. Du arbeitest eng mit Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen. Du stellst sicher, dass das DMS die realen Arbeitsabläufe optimal unterstützt, intuitiv nutzbar ist und kontinuierlich an die Bedürfnisse der Anwender angepasst wird. Du testest neue Funktionen, Releases und Workflows, begleitest Veränderungsprozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Einführung und Anwendung des Systems. Du überwachst Nutzung, Performance und Compliance-Anforderungen, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stellst sicher, dass Sicherheits- und Datenschutzvorgaben jederzeit eingehalten werden. Profil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung. Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse und Dokumentenflüsse sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für das Zusammenspiel von Business und IT. Technisches Know-how im Bereich DMS/ECM, idealerweise praktische Erfahrung in der Betreuung oder Konfiguration eines Dokumentenmanagementsystems (z.B. SER Doxis, cubeDesigner oder vergleichbare Tools). Erfahrung in der Prozessanalyse und Prozessoptimierung sowie die Fähigkeit, komplexe Abläufe verständlich darzustellen und strukturiert weiterzuentwickeln. Sicherer Umgang mit Schnittstellen und relationalen Datenbanken (z.B. MS SQL, Oracle) sowie Verständnis für technische Abhängigkeiten innerhalb einer Systemlandschaft. Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um Anforderungen aufzunehmen und zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern souverän zu vermitteln. Analytisches Denken, ein serviceorientiertes Mindset und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise. Erste Erfahrung im Projektmanagement oder in agilen Arbeitsweisen ist wünschenswert. Benefits Du arbeitest in einem inspirierenden Umfeld im Herzen von Hamburg oder Berlin, geprägt von familiärer Tradition und echtem Miteinander. Du erhältst viel Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen - ideal, wenn du eigene Ideen einbringen möchtest. Unser modernes Arbeitszeitmodell ermöglicht dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Du kannst dich kontinuierlich weiterentwickeln - durch ein breites Angebot an internen und externen Weiterbildungen, bei denen wir dich aktiv unterstützen. Deine Leistung wird wertgeschätzt: mit einem attraktiven Gesamtpaket inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weiteren Zusatzleistungen.