Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.
Loyalty & Strategic CRM Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter AussteuerungMitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindungAnalyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data-Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnenErarbeiten eines datengestützten Verständnisses von Kundenbedürfnissen und -motivationen (Triggern)Mitarbeit an der Werbeerfolgskontrolle und dem Revenue-Management
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Marketing / Kommunikation oder einem verwandten BereichBerufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, sowie CRM-Durchführung in E-Mail und PrintStarkes analytisches Denkvermögen und erste Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung sowie Interpretation von Marketingdaten und -metriken (Google Analytics, Looker Studio; Erfahrung von Vorteil)Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-MaßnahmenGute MS Office-Kenntnisse insbesondere ExcelSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Warum wir?Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten ZukunftsaussichtenEine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu könnenAttraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.Flexible ArbeitszeitenMobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/WocheModerne Arbeitsplatzausstattung
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über den »Jetzt bewerben«-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als »Loyalty & Strategic CRM Manager« unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.
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