Disponent / auftragsmanager / kundenbetreuer für transport- / logistikdienstleistungen (m/w/d)

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unter­nehmen der HANSETRANS -Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuver­lässig und sicher. Über 1.000 Fahr­zeuge erreichen jedes Ziel inner­halb Ihrer Stadt, in Deutsch­land oder auch europa­weit: das Industrie­unter­nehmen im Gewerbe­gebiet am Stadt­rand ebenso wie die Lebens­mittel­filiale an der viel befah­renen Haupt­straße oder die kleine Kreativ­agentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres STADTBOTE -Teams in Essen suchen wir zum nächst­mög­lichen Termin einen kommuni­kativen sowie kunden- und service­orientierten Disponenten / Auftrags­manager / Kunden­betreuer (m/w/d) Transport- / Logistik­dienst­leistungen

Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungs­losen Kommunikations­fluss
Du planst und koordi­nierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienst­leistungen bei
Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Voll­ständig­keit und inhalt­liche Plausibili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungs­software
Du steuerst und betreust die Kunden­aufträge und gewähr­leistest eine hohe Kunden­zufrieden­heit
Du koordinierst und über­wachst die Termine für die Aus­lieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen
Du bist verant­wortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Reklama­tionen sowie Schäden stets service­orientiert
Du stellst durch die Über­wachung der Waren­bestände einen reibungs­losen Lager­ablauf sicher und unter­stützt bei der Annahme und Ausgabe von Waren. Darüber hinaus über­nimmst Du Auf­gaben rund um die Vorbereitung, Durch­führung und Nach­bearbeitung von Inven­turen sowie weitere anfallende Tätigkeiten im Rahmen von Projekten und deren Anfor­derungen
Im Idealfall hast Du eine Aus­bildung im kauf­männischen Bereich abge­schlossen und bereits Erfah­rungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung in vergleich­barer Tätigkeit
Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Ein­arbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausge­zeichnete mündliche und schrift­liche Kommu­nikations­fähigkeiten auf Deutsch sowie Grund­kenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab
Wir bieten eine gründ­liche Ein­arbeitung, abwechs­lungs­reiche Auf­gaben mit Gestaltungs­spiel­raum, flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
Fachliche Weiterentwicklung ist bei uns selbst­verständlich – nutze unsere Förder­mög­lichkeiten
Freue Dich auf 30 Urlaubs­tage bei einer 5-Tage-Woche, einen modernen, ergo­no­mischen Arbeits­platz, gute Verkehrs­anbindung durch den ÖPNV sowie Park­plätze
Zusätzlich gibt es Benefits wie betrieb­liches Gesundheits­management, Job-Bike-Leasing, exklusive Mit­arbeiter­rabatte und Team­events
Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse u. a. zur betrieb­lichen Altersvorsorge, zur Kinder­betreuung, für eine Bild­schirm­arbeits­brille, für eine Mit­glied­schaft bei EGYM Wellpass und das Deutschland­ticket
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